Een flexibeler alternatief voor de grote ticketingsystemen, voor georganiseerde evenementen.
De grote ticketplatforms zijn ontworpen voor één doel: een groot aantal tickets aan het publiek verkopen en er verder geen omkijken meer naar hebben. En dat doen ze goed. Een georganiseerd evenement is echter een heel ander verhaal. Een congres, een gala, een ministeriële top, een AGM : bij dit soort evenementen draait het niet alleen om de kassa, maar ook om de gastenlijst, de toegangsbewijzen, het protocol en de toegang. Voor dergelijke evenementen moet je met een algemeen ticketsysteem de lastige taken handmatig uitvoeren.
Waar algemene ticketingtools ophouden
Kaartverkoop voor de massamarkt is sterk in de verkoop, maar zwak in het beheer. Elke koper wordt behandeld als een anonieme transactie. Er wordt zelden rekening gehouden met VIP -protocollen, door de beveiliging goedgekeurde badges, een printservice ter plaatse, een tweetalige bezoekerservaring of een live overzicht van de zaal. Voor een openbaar concert is dat prima. Voor een georganiseerd evenement betekent het dat je gegevens naar spreadsheets moet exporteren en het daadwerkelijke werk zelf moet samenvoegen.
Een goed georganiseerd evenement draait om de gast, niet alleen om de verkoop.
Bij een georganiseerd evenement is de gastenlijst de belangrijkste troef. Het is belangrijk wie er komt, wat hun functie is, welke dieetwensen ze hebben, welk toegangsniveau ze hebben en of ze een spreker zijn of een genodigde van een sponsor. Al deze informatie hoort op één plek te staan, van de uitnodiging tot het toegangsbewijs en uiteindelijk de ingang. Een systeem dat is gebouwd rond transacties heeft hier moeite mee. Een systeem dat is gebouwd rond de gast biedt dit standaard.
Hoe flexibiliteit er in de praktijk uitziet
- Alleen op uitnodiging en met gecategoriseerde gastenlijsten, geen open kaartverkoop.
- VIP en protocolroutes worden doorgegeven aan de badgebalie.
- Beveiligingsbadges worden ter plaatse afgedrukt op basis van de actuele lijst.
- Een live dashboard voor de ruimte, niet alleen een verkooprapport.
Ontworpen voor de regio waarin je hardloopt.
Georganiseerde evenementen GCC brengen specifieke eisen met zich mee waar wereldwijde tools nooit op zijn afgestemd: Arabisch en Engels gedurende het hele traject, betalingen in riyal, badges die voldoen aan de eisen van de beveiligingsdienst van de locatie, en protocol voor senior gasten. Een platform dat hiermee rekening houdt, integreert deze eisen in het proces in plaats van ze als een aparte oplossing te moeten beheren.
Gebruik het juiste gereedschap voor het evenement.
Als je 10,000 reguliere toegangskaarten aan het publiek verkoopt, is een platform voor de massamarkt een prima keuze. Maar als je een evenement organiseert waarbij de gastenlijst, de toegangskaarten en de entree bepalen of het evenement doorgaat, dan wil je een platform dat daar vanaf het begin op is afgestemd. Diggri is ontworpen voor het evenement zelf, de gast en de zaal, niet alleen voor de verkoop.
De overdracht die nooit hoeft plaats te vinden
Met een algemeen ticketsysteem wordt de verkoop in het ene systeem afgerond, terwijl het eigenlijke evenementwerk in een ander systeem begint. Iemand exporteert de kopers, maakt de lijst schoon, stelt de gastgegevens samen die de deurwachters nodig hebben en doet dit opnieuw wanneer er op het laatste moment nog wijzigingen binnenkomen. Elke overdracht brengt het risico met zich mee dat een record verloren gaat of dat een VIP ticket wordt weggegooid. Het werk blijft onzichtbaar totdat er een naam ontbreekt bij de balie en een belangrijke gast daar staat te wachten.
Een platform dat speciaal is ontworpen voor georganiseerde evenementen, slaat de overdracht over. Hetzelfde record waarmee de boeking is gemaakt, bevat de gaststatus, het toegangsniveau, eventuele dieetwensen en protocolgegevens, rechtstreeks bij de badgebalie en de ingang. Er hoeft niets opnieuw te worden ingevoerd, dus er gaat niets verloren tussen de verkoop en de toegang. Dat is de flexibiliteit die telt: niet meer afrekenopties, maar één ononderbroken record van uitnodiging tot aankomst.
Kies het juiste gereedschap voor de klus. De flexibiliteit die je nodig hebt, zit niet in het afrekenproces, maar in alles wat er gebeurt nadat het ticket is gekocht.